Software de gestión para clínicas de medicina estética

KERP PARA MEDICINA ESTÉTICA

Software de gestión para clínicas de medicina estética que conecta captación, agenda, historia clínica y negocio

Una consulta que entra por WhatsApp, Instagram o Messenger puede convertirse en cita sin perder el hilo. Desde ahí, la misma información continúa con agenda, historia clínica, tratamientos, seguimiento, cobros, stock, costes y jornada del equipo.

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Bandeja de KERP para gestionar consultas de WhatsApp, Messenger e Instagram con IA y responsable asignado

Un CRM puede seguir una oportunidad. Una clínica necesita gestionar todo lo que ocurre después.

Una consulta entra, alguien responde, se reserva una cita, el profesional atiende y el tratamiento queda registrado. Después siguen el cobro, el consumo de producto, los costes, el seguimiento del paciente y la siguiente decisión. KERP conecta ese recorrido sin reducir la clínica a una agenda, un CRM o una historia clínica aislada.

  1. Captación
  2. Cita
  3. Tratamiento
  4. Cobro y coste
  5. Seguimiento
  6. Decisión

Convierte conversaciones en citas sin perder el contexto

WhatsApp, Messenger e Instagram llegan a una misma bandeja. Cada conversación puede tener responsable, estado e histórico, y la automatización se controla desde el propio hilo.

La IA puede responder cuando está habilitada. Cuando hace falta una persona, el equipo toma la conversación y continúa desde el mismo sitio. El origen y el histórico acompañan al prospecto cuando pasa a paciente, reserva una cita y continúa después con su seguimiento.

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WhatsApp, Messenger e Instagram

en una misma bandeja
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IA y persona

en la misma conversación
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Responsable, estado e histórico

siempre visibles
Agenda multiprofesional para clínica de medicina estética con citas y disponibilidad por profesional

Una agenda multiprofesional basada en disponibilidad real

La disponibilidad puede tener en cuenta la duración del servicio, los profesionales implicados, la ubicación de trabajo, la jornada, las ausencias y los bloqueos antes de asignar un hueco. Los conflictos y solapamientos se controlan desde la propia agenda.

Citas flexibles

crea, reprograma y gestiona recurrencias

Seguimiento de agenda

recordatorios y lista de espera

Del check-in al calendario

finalización y Google Calendar

Historia clínica de medicina estética integrada en la cita y el tratamiento

La ficha del paciente reúne antecedentes, anamnesis, alergias, formularios, consentimientos, fotografías clínicas y evolución. Cada tratamiento queda registrado en una línea temporal con el profesional, las zonas tratadas y, cuando corresponde, los productos, lotes, caducidades y cantidades utilizadas.

La información que ya existe en la ficha, la cita o el tratamiento no se vuelve a pedir. Cuando un dato puede inferirse, se propone para confirmar en lugar de obligar al profesional a rellenarlo de nuevo.

KERP Control horario
Wave

El tratamiento termina. La gestión del negocio no.

La misma ficha acompaña a la persona desde prospecto hasta paciente. Tratamientos, presupuestos, facturas, cobros, caja, gastos y costes pueden continuar conectados sin reconstruir la información en herramientas separadas.

De prospecto a paciente

una misma ficha, más contexto

Facturas y cobros

gestión económica del tratamiento

Caja y gastos

movimientos bajo control
Wave

Del producto aplicado al stock y al coste real

Cada tratamiento puede registrar el producto, lote, caducidad y cantidad utilizada. Ese consumo se conecta con stock, almacenes, reservas y costes para mantener la trazabilidad desde el proveedor hasta el paciente y conocer cuánto está costando realmente lo utilizado.

La documentación de proveedor puede pasar por lectura asistida por IA y revisión antes de crear el gasto, reduciendo transcripción manual sin eliminar el control humano.

Revisión de documentación de proveedor con lectura asistida por IA antes de crear un gasto
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Productos y lotes

trazabilidad desde el proveedor hasta el paciente
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Stock y costes

consumo real conectado con cada tratamiento
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Proveedores y compras

pedidos, entregas y documentación asistida por IA

Si un lote necesita localizarse, KERP permite identificar los pacientes, tratamientos, fechas y profesionales relacionados con él.

La capacidad de la clínica depende de la jornada real del equipo

Turnos, fichajes, descansos, festivos, ausencias, horas extra y ubicación forman parte de la gestión laboral. La jornada puede revisarse y los datos validados prepararse para su exportación a nómina.

KERP Control horario

De la actividad clínica a decisiones de negocio

Conversaciones, citas, historia clínica, tratamientos, cobros, gastos, compras, stock y jornada generan información sobre partes distintas de la clínica. Al estar conectadas, los históricos y estadísticas permiten analizar captación, ocupación, consumo, costes y seguimiento con mucho más contexto. La IA puede detectar patrones, priorizar excepciones y proponer acciones empresariales para que la dirección decida con más información.

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Wave

Gestión empresarial de la clínica, no historia clínica

El foco está en conectar captación, agenda, operación, equipo y gestión económica. No sustituye una historia clínica ni incorpora anamnesis, prescripción, consentimientos clínicos o body mapping.

Si ya utilizas software clínico especializado, la demostración permite valorar qué papel puede ocupar esta capa empresarial dentro de tu operativa.

Preguntas frecuentes sobre el software para clínicas de medicina estética

¿KERP es un CRM para clínicas de medicina estética?
Incluye captación, conversaciones, prospectos y seguimiento comercial, pero el CRM es sólo una parte. La misma plataforma conecta también agenda, pacientes, historia clínica, tratamientos, facturación, cobros, compras, stock, costes y gestión del equipo.
¿La IA puede responder y pasar después la conversación a una persona?
Sí. La automatización puede controlarse por conversación y el equipo puede asumir el hilo y continuar manualmente cuando sea necesario.
¿KERP incluye historia clínica para medicina estética?
Sí. La ficha clínica reúne antecedentes, anamnesis, alergias, formularios, consentimientos, fotografías, zonas tratadas y evolución. Cada tratamiento puede quedar relacionado con la cita, el profesional y los productos, lotes, caducidades y cantidades utilizados.
¿Cómo gestiona la disponibilidad de las citas?
La agenda puede tener en cuenta la duración del servicio, los profesionales necesarios, su disponibilidad, la ubicación de trabajo y los bloqueos. También permite reprogramaciones, recurrencias, recordatorios, lista de espera y sincronización con Google Calendar.
¿Incluye facturación, gastos, compras, stock y trazabilidad de lotes?
Sí. KERP conecta facturación, cobros, caja, gastos, proveedores y compras con productos, stock y costes. Los productos utilizados en un tratamiento pueden quedar vinculados por lote, caducidad y cantidad al paciente y a la sesión correspondiente.
¿Puede automatizar revisiones y seguimientos después de un tratamiento?
Sí. La clínica puede definir protocolos de seguimiento para generar revisiones, recall, recordatorios o nuevas citas según el tratamiento realizado. KERP utiliza esas reglas para detectar lo pendiente y mantener conectado el seguimiento con la historia clínica, la agenda y la conversación.
¿También gestiona la jornada del equipo?
Sí. Permite gestionar jornadas, fichajes, descansos, festivos, ausencias, horas extra y ubicación, además de preparar la exportación de datos validados para nómina.
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Comprueba cómo encaja KERP en el recorrido completo de tu clínica

En la demo recorremos un caso completo: desde una consulta entrante hasta la cita, la historia clínica, el tratamiento, el cobro, el seguimiento y la gestión posterior.

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